1. Czas realizacji pierwsze zamówienie szybki 5/5 - tego pierwszego
2. Sprzęt dostarczono niesprawny
3. Kontakt telefoniczny odbieranie telefonu reklamacja 5/5
4. Realizacja obietnic telefonicznych 2/5
5. Kontakt email 4/5
6. Realizacja kontaktu email 3/5 - taki pech a to firma kurierska nawaliła itd.
7. Czas realizacji zamówienia od 2023-03-27 do 20.04.2023 w tym reklamacja serwis odpowiedział szybko z Waszej strony działania mogło by być bardziej profesjonalne. Myślę, że z reklamacją można by się zamknąć spokojnie w 2 tygodniach. W szybkiej firmie nawet w 7 dni serwis odpowiedział szybko przez telefon obiecano mi szybkie działanie. Niecały miesiąc to długo na realizację zamówienia jak sprzęt chciało się wykorzystać w danej chwili i praca zalega przez miesiąc 2/5
8. Brak jakichkolwiek wiadomości kontaktu po otrzymaniu email z serwisu uznającego reklamację 1/5
9. Przesłanie informacji z zapytaniem email brak odpowiedzi 1/5
10. Ponowienie zapytanie email odpowiedź 5/5
11. Wymiana sprzętu przy okazji reklamacji na mocniejszy 5/5
12. Brak jakichkolwiek przeprosin za długi czas realizacji
13. Moglibyście wrzucić do paczki jakieś gadżet w ramach rekompensaty najlepiej nie reklamowy.
14. Na stronie zamówienie można zobaczyć złożyć reklamację złożyć reklamacji nie. Przepraszam dzisiaj już można, ale po otrzymaniu przesyłki przez ponad tydzień nie. Powinna opcja zwrotu reklamacji działać od razu po nadaniu przesyłki. Reklamację musiałem składać drogą email.
15. Wydaje mi się, że po wymianie sprzętu na inny powinienem otrzymać fakturę gwarancję na wymieniony sprzęt, bo był wymieniony na inny, ale może się mylę. W przesyłce nic nie było. Może z pośpiechu.
16. Jaką według Państwa powinienem wystawić opinie na goole ?
